Objectifs et contexte de la certification :

• La certification s’adresse aux professionnels exerçant ou souhaitant exercer dans les secteurs du social et du médico-social (secrétaire médical, secrétaire médico-social, secrétaire social, assistant médico-administratif, assistant médical, secrétaire hospitalier, télésecrétaire médical, auxiliaire de vie, assistant de vie, assistant ménager, agent à domicile, garde d’enfant à domicile, garde à domicile).
• La certification vise à faire acquérir et valider des compétences dans la communication en français des travailleurs étrangers récemment arrivés et ayant intégré des postes mais ne maîtrisant pas le vocabulaire et modes d’expressions écrites et orales spécifiques au secteur.

Modalités d’évaluation :

• Evaluation E1 : Compréhension écrite d’un langage utilisé dans le secteur social et médico-social.
• Evaluation E2 : Expression écrite sur des documents relevant du secteur social et médico-social.
• Evaluation E3 : Expression écrite sur le champ Lexical avec « grammaire »
• Evaluation E4 : Compréhension orale d’un langage utilisé dans le secteur social et médico-social.
• Evaluation E5 : Expression orale avec un langage utilisé dans le secteur social et médico-social.

 1. Introduction au français professionnel dans le secteur social et médico-social Découverte des vocabulaires clés liés aux métiers sociaux et médico-sociaux. Présentation des situations courantes rencontrées dans ces secteurs. Activités pratiques : exercices de mise en contexte et analyse de situations réelles.

2. Compréhension orale dans des contextes professionnels Comprendre des consignes claires et standards liées au travail (soins, dossiers). Identifier les points essentiels lors d’échanges professionnels (briefings, discussions). Exercices : écoute de dialogues audio et vidéos, extraction des informations clés.

3. Compréhension écrite des documents administratifs Lire et analyser des fiches patients, formulaires administratifs et rapports. Identifier les informations importantes et comprendre les consignes écrites. Activités : étude de cas sur des documents typiques du secteur médico-social.

4. Communication interpersonnelle avec les patients et collègues Dialoguer avec les patients et leurs familles dans un langage respectueux et adapté. Communiquer avec les collègues pour transmettre des informations ou des consignes. Jeux de rôle : simulations d’accueil, résolution de malentendus.

5. Rédaction professionnelle simplifiée Rédiger des comptes rendus (transmissions écrites, rapports d’incidents). Remplir des formulaires et rédiger des courriels professionnels. Atelier pratique : rédaction guidée et analyse de modèles types.

6. Exprimer et argumenter un point de vue Développer un discours simple et cohérent sur des sujets liés au secteur. Présenter et défendre des choix ou des décisions en milieu professionnel. Activités : débats, exercices d’expression orale

7. Relater des événements et expliquer des situations Raconter un événement lié à une expérience professionnelle. Expliquer des raisons, solutions ou conclusions par rapport à cet événement. Exercices : narration d’histoires professionnelles, structuration du discours.

8. Ateliers pratiques et évaluation finale Simulations globales : gestion de situations professionnelles types. Évaluation des compétences acquises à travers des mises en situation concrètes. Feedback personnalisé pour chaque participant.

Points forts :

La certification vise à faire acquérir et valider des compétences dans la communication en français des travailleurs étrangers récemment arrivés et ayant intégré des postes mais ne maîtrisant pas le vocabulaire et modes d’expressions écrites et orales spé